Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại yn96, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
yn96 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục, phù hợp cho các yêu cầu cần phản hồi nhanh về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản yn96, vào phần cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần điều chỉnh ngoài phạm vi tự chỉnh sửa, liên hệ đội hỗ trợ kèm mã xác nhận OTP.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách yn96 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực, và mọi giao dịch qua ví điện tử đều đi qua lớp mã hóa trước khi ghi nhận vào hệ thống.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình kết nối.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, kèm xác minh OTP để chúng tôi xử lý đúng tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách yn96 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát khi cần. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Việc chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần hoàn tất giao dịch thanh toán qua đơn vị xử lý được ủy quyền.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, kèm xác minh OTP từ số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu dữ liệu trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ.